ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення

Ми, «Мрійники», поважаємо вашу приватність і дбаємо про захист персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо під час використання вебсайту https://mriinuku.com.ua/, з якою метою її обробляємо, кому можемо передавати та як забезпечуємо її захист.

Використання персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів.

Володілець персональних даних:
Фізична особа-підприємець Кримінська Галина Геннадіївна
РНОКПП (ІПН): 3563915065
Адреса: Україна, Миколаївська область, Березанський район, село Коблеве, вулиця Баблідзе, будинок 85
Email: mriinuku@gmail.com
Телефон: +380 73 204 75 16

2. Які персональні дані ми збираємо

Під час користування сайтом ми можемо отримувати такі категорії інформації.

2.1. Контактні дані
- Ім’я та прізвище.
- Номер телефону.
- Адреса електронної пошти.
- Інформація, яку ви добровільно зазначаєте у формах зворотного зв’язку.

2.2. Інформація про замовлення
Під час бронювання туру або придбання товарів ми можемо обробляти:
- Інформацію про обраний тур або товар.
- Дату та вартість замовлення.
- Статус бронювання й оплати.
- Інформацію, необхідну для організації подорожі.
- Дані для доставки товарів, зокрема ім’я отримувача, номер телефону та обране відділення або адресу доставки.

2.3. Технічна інформація
Під час відвідування сайту можуть автоматично оброблятися IP-адреса, тип браузера, характеристики пристрою, технічні журнали та інформація, необхідна для роботи файлів cookie.

3. З якою метою ми обробляємо персональні дані

Ми використовуємо персональні дані для:
- оформлення та підтвердження бронювання турів;
- обробки замовлень товарів;
- здійснення та підтвердження платежів;
- організації доставки мерчу;
- зв’язку з учасниками подорожей;
- надання інформації про обрані тури;
- відповідей на звернення;
- виконання договірних і законодавчих зобов’язань;
- забезпечення належної та безпечної роботи сайту.

Ми не використовуємо контактні дані для рекламних розсилок без належної правової підстави, зокрема згоди, коли вона необхідна.

4. Правові підстави обробки даних

Залежно від обставин ми обробляємо персональні дані на таких підставах:
Виконання договору. Для оформлення замовлень, бронювання турів, обробки платежів і доставки товарів.
Виконання законодавчих обов’язків. Для ведення необхідного обліку та виконання вимог законодавства.
Згода користувача. Для окремих способів обробки, які потребують попередньої згоди.
Інші підстави, передбачені законодавством України. Зокрема для забезпечення безпеки сайту та захисту законних прав, коли така обробка дозволена законом.

5. Оформлення замовлень та оплата

Для оформлення замовлень сайт використовує WooCommerce.

Під час замовлення ми отримуємо інформацію, необхідну для його виконання, включно з контактними даними, складом замовлення та статусом оплати.

Онлайн-оплата здійснюється через платіжний сервіс WayForPay. Для проведення транзакції необхідна інформація передається платіжному провайдеру.

Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток, введені на захищеній платіжній сторінці WayForPay.

6. Форми зворотного зв’язку

На сайті можуть розміщуватися форми для отримання додаткової інформації про тури.

Коли ви заповнюєте таку форму, ми отримуємо зазначені вами контактні дані та інформацію про подорож, яка вас зацікавила.

Ці дані використовуються для зв’язку з вами та відповіді на ваш запит.

Заявки можуть зберігатися в адміністративній системі сайту та передаватися уповноваженим представникам «Мрійників» через налаштовані канали сповіщень.

7. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері.

Вони допомагають забезпечувати коректну роботу сайту, зокрема:
- функціонування кошика;
- оформлення замовлень;
- збереження технічного стану сесії;
- підтримку мовних налаштувань;
- безпеку та стабільність роботи вебсайту.

Частина файлів cookie є технічно необхідною для роботи сайту.

Якщо використовуються необов’язкові аналітичні або маркетингові cookie, вони застосовуються з урахуванням вимог щодо отримання згоди.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування браузера. Відключення окремих cookie може вплинути на роботу кошика та оформлення замовлень.

8. Передача персональних даних третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Для виконання замовлень і забезпечення роботи сайту інформація може передаватися:
WayForPay — для обробки онлайн-платежів.
Нова пошта — для організації доставки придбаних товарів.
Постачальникам технічних послуг — для хостингу, підтримки сайту, обробки форм та забезпечення його функціонування.
Сервісам комунікації — для отримання й обробки звернень користувачів, якщо такі сервіси використовуються.

Також інформація може бути розкрита у випадках, передбачених законодавством України.
Передача здійснюється в обсязі, необхідному для відповідної мети.

9. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки або виконання законодавчих обов’язків.

Інформація про замовлення та платежі може зберігатися протягом строків, установлених законодавством для відповідних облікових документів.

Дані, отримані через контактні форми, зберігаються протягом часу, необхідного для опрацювання звернення та пов’язаної комунікації.

Після завершення відповідного строку дані видаляються, знеособлюються або продовжують зберігатися лише за наявності законної підстави.

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання відповідних завдань.

Водночас жоден спосіб передавання інформації через інтернет не може гарантувати абсолютної безпеки.

11. Права користувачів

Відповідно до законодавства України ви маєте право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
- отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
- отримувати доступ до власних персональних даних;
- вимагати виправлення недостовірних або неточних даних;
- вимагати зміни або знищення даних у випадках, передбачених законом;
- відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка ґрунтується на такій згоді;
- звертатися зі скаргами щодо порушення законодавства про захист персональних даних.

Для реалізації своїх прав звертайтеся на mriinuku@gmail.com.

12. Сторонні вебсайти

Наш сайт може містити посилання на сторонні ресурси, зокрема соціальні мережі, платіжні сервіси та сайти партнерів.

Ми не контролюємо політики конфіденційності сторонніх вебсайтів і рекомендуємо ознайомлюватися з ними окремо.

13. Передача даних за межі України

Окремі технічні сервіси, які використовуються для роботи сайту та комунікації, можуть обробляти інформацію на серверах за межами України.

Якщо така передача відбувається, вона повинна здійснюватися відповідно до застосовних вимог законодавства про захист персональних даних.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сайту або способів обробки даних.

Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці.

15. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо обробки персональних даних, звертайтеся до нас:

ФОП Кримінська Галина Геннадіївна
Email: mriinuku@gmail.com
Телефон: +380 73 204 75 16
Сайт: https://mriinuku.com.ua/
Юридична та фактична адреса: Україна, Миколаївська область, Березанський район, село Коблеве, вулиця Баблідзе, будинок 85.